• 跨部门合作   /   Management
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  • 金字塔的组织结构能够清晰地将组织运作分成不同的部门,每个职能部门有着独立完整的职能,这无疑大幅度地提升了组织的运作效率。伴随着市场竞争的加剧及快速响应客户的市场要求,矩阵式的管理及项目式的运作方式将打破传统的金子塔结构。由于部门KPI指标的影响,跨部门项目推动已经成为令经理人最头痛的管理问题之一。怎样的方法论能够帮助管理者从千丝万缕的部门合作中找到解决问题的途径?90/30计划将为您提升部门合作效率提供系统的解决方案。

     

    课程背景

          90天内改善30%的部门合作效率

          全方位提升学员的表达能力、理解能力、人际能力及分析问题解决问题能力

          帮助核心管理干部统一思想,统一思考问题的方式及做事的方式,大幅度提升组织运营效率

          运用正确的合作流程,有效地处理合作中的分歧,追求多方利益最大化

          聚焦问题本身,减少组织中的推诿现象

          改善人际关系,减少由于人际关系因素给合作带来的负面影响

          建立统一的思考逻辑,提升部门合作的沟通效率

          追求利益最大化,为每个部门创造高效、满意的合作之旅


     

    课程目标

          项目周期:90

          人数要求:15-35

          场地要求:封闭式培训

          培训对象:一线经理 或 部门经理(管理管理者)

     

    课程明细


     

    课程结构图

     

    第一阶段课程提纲:2天课堂教学+1个月的学习地图

    章节

    主要内容

    第一章 :发现真相

    模块1统一思维:统一思考问题的方式,提升沟通的效率,减少分歧

    模块2管理数据运用问题管理的基本流程,发现问题之真相

    第二章:问题汇谈

    模块3创造氛围:为问题汇谈创造友好的沟通氛围,引导双方将讨论的焦点放在如何解决问题,而非责任的讨价还价

    模块4信息交换:充分地交换彼此的信息,为解决问题创造条件,并在理解对方的基础上赢得对方的理解

    模块5达成一致:在理解的基础上找到双方都能接受的解决方案

    模块6落实行动:将谈话成果转化为双方的具体行动,并获得彼此的承诺

    第三章:技能固化

    模块7技能固化:1个月的时间在岗固化所学能力,为改善合作问题奠定基础

     

      

    第二阶段课程提纲:21夜课程+1个月的行动学习

    章节

    主要内容

    第一章 :突破心智

    模块1突破心智:运用心智模型,突破思维固着,能够更开放、负责、积极地面对部门合作中存在的各种问题,愿意为改善问题付出努力

    第二章:改善关系

    模块2营造关系:认识合作关系需要营造,部门的分歧多数情况下是日常关系营造的表现

    模块3人际局限:辨别自己的人际局限,选择感恩的心态对待身边的人或事

    第三章:焦点会议

    模块4流程基础解释流程的基本概念,运用流程描述的基本格式描述工作流程

    模块5情景评估:运用对部门合作问题进行评估及排序,并选择关键问题作为改善目标

    模块6探索要因:综合运用探索要因的核心技术,找到改善合作问题的切入点

    模块7落实行动将会以结构转化为明确的改善项目

     

     

    第三阶段课程提纲:2天团队培训+1个月行动学习

    章节

    主要内容

    第一章:项目小组

    模块1团队建设:成立项目小组,选择小组领袖并制定团队章程,为改善跨部门合作中的具体问题成立项目小组

    模块2坚持毅力:让学员深刻体验为了实现目标(项目目标)坚持的重要性及累而快乐着的深度体验,为持续改善项目输入“心动力”

    第二章:行动学习

    模块3行动计划:综合运用课程内容,实际改善部门合作中现存的问题

    模块4行动实践:依据项目计划,执行项目决议

    模块5知识管理:嘉奖团队成果,形成知识沉淀  

     

     

    课程提纲
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