• 有效管理知识型新生代员工   /   90 Management course
    学习,而不是教学,才是获得培训收效的唯一手段
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  • 2012年的毕业生绝大数是1988年后,其性格及行为特质非常接近90后员工。在我们与诸多企业接触过程中,发现2012届毕

    业生与往届毕业生有着明显的差异,这些差异在深刻影响着企业人才建设的速度及质量。面对这些差异,一方面,需要给

    管理者不断的提升领导力,使其能够激发90后知识型员工的聪明才智;另一方面,需要运用正确的方式引导知识型90后员

    工正确地看待目前的工作……

     

    n   工作稳定性降低,不能够较好地珍惜得来不易的工作

    n   吃苦抗压能力明显降低,稍有工作压力就抱怨及逃避

    n   眼高手低,不愿意从事重复性工作

    n   不能意识到在职业的前三年能力塑造的重要性(没有清晰的职业目标及规划),不能够感受到公司给到的薪酬之外的价

    值及看到未来的发展机会

    n   眼高手低,做具体事情的时候不能够交付很好的工作成果,并且找借口不愿意担当

     

    课程背景

    n   陈述新生代员工的普遍特点、心理诉求及管理者的期望,对这些要素的学习将有助于您最大限度地理解您的下属并通

    过传达这些理解与新生代员工建立良好的工作关系。

    n   制定关键领导计划,通过计划的实施能够帮助您与员工在工作要求的标准方面达成一致,并能够帮助新生代员工尽快

    地融入团队、适应工作。

    n   综合运用反馈、激励、辅导等领导行为帮助新生代员工顺利渡过职场困难期,降低角色转换中的流失率。

    n   知人善用,能够带领新生代员工创造性解决工作中的问题。陈述新生代员工的普遍特点、心理诉求及管理者的期望,

    对这些要素的学习将有助于您最大限度地理解您的下属并通过传达这些理解与新生代员工建立良好的工作关系。

     

    课程目标

     

    l   课程时长:14小时

    l   人数要求:20~35

    l   场地要求:标准培训教室

    l   培训对象:一线管理者及相关管理人员

     

    课程明细

    单元

    教学目标

    核心任务

    关键知识点

    教学事件

    第一单元
    理解

    立体地理解新生代员工的工作诉求及成长经历,为有效管理新生代员工奠定基础。

    1.、了解新人

     

    通过数据分析,帮助管理者清晰地认识新生代员工,让管理行为建立在理解的基础,引导管理者成为新时代的催化型领导
    1.1
    新生代员工的离职研究
    1.2
    新生员工对工作需求的研究

    1.3 新生代员工特质分析、

    1.4管理者角色转变

     

    数据讲解
    小组讨论
    视频观看

    第二单元
    影响

    在入职的前三个月,综合运用3大管理技能,帮助新生代员工适应工作并建立良好的工作习惯。

    3、入职面谈

     

    运用入职面谈技巧,为新生代员工创造良好的第一印象,为影响新生代员工奠定良好的基础,同时通过标准化管理,缩短新生代员工角色转换的周期
    3.1
    准备:试用期关键工作梳理
    3.2
    开启对话
    3.3
    工作指引说明
    3.4
    工作任务安排
    3.5
    总结及答疑

     

    视频观看
    流程及工具讲解
    模拟练习

    4、关系地图

     

    指导新人使用关系地图,快速地与工作干系人建立良好的人际关系,以帮助新人更好地获得团队支持
    任务:关系地图
    4.1
    目的与意义
    4.2
    关系地图的结构及工具说明

     

    双向讲解
    模版工具
    数据呈现

    5、工作历练

     

    运用反馈技巧,促进员工行为符合管理者的期望及公司的行为规范,通过反馈提升新生代员工自我认知及个人成长
    5.1
    工作澄清:完整、简洁、清晰、可以完成
    5.2
    肯定型反馈
    5.3
    改善型反馈
    5.4
    反馈的关键原则及领导品格

     

    数据分析
    案例讨论
    模型讲解
    分组练习

    第三单元
    激励

    运用激励技术,帮助新生代员工顺利渡过角色转变困难期。

    6、能力辅导

     

    运用澄清与辅导技术,在工作中不断地提升新生代员工的工作胜任度,并降低工作偏差
    6.1
    管理者的辅导责任与角色热值

    6.2 辨别辅导的时机

    6.3 运用辅导技巧帮助知识型新生代员工完成挑战性工作。

     

    讲解
    数据分析

    7、态度辅导

     

    运用态度辅导模式处理新生代员工在角色转化过程中遇到的实际问题,带领新生代员工取得进度
    7.1
    开启对话
    7.2
    处理情绪
    7.3
    区分真相
    7.4
    提供建议

    7.5 推动行动

     

    案例讨论
    讲解
    模拟练习

    8、走出困境

     

    运用三种激励技巧,带领知识型新生代员工能够克服职场中的困难
    8.1
    告知原因

    8.2 鼓励进步

    8.3 倾听

    8.4给予支持

     

    视频观看
    讲解
    案例讨论
    分组练习

    第四单元
    创新

    运用价值对话技术,引导新生代员工用新的视角及方法面对枯燥的重复性工作并创造性解决问题,在做好本质工作的基础上,发现工作的意义。

    9.发现工作价值

     

    运用价值对话的技巧,帮助新生代员工发现工作的价值,激发新生代员工的工作热情,帮助新生代员工能够在平常的工作中发现工作的价值,为创造性解决工作中的问题奠定基础:
    9.1.
    识别工作任务中的正面价值及负面价值
    9.2.
    通过辅导及价值呈现帮助知识型新生代员工看到工作中的价值,创造积极的工作氛围。

     

    案例分析
    模型讲解
    游戏
    模拟练习

    课程提纲
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