• 聚焦中国制造-管好90后员工   /  
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  • 2008年中专/高中的90后即将毕业 ;2011年,大专学历的90后毕业 ;2012年,本科学历的大学生将毕业。在未来的3年中,90后员工将成为我们制造业的生产主力军。90后一个典型的特征是他们的离职率非常高,这个特点给现场管理带来诸多的麻烦。针对90后的这些特性,我们的一线管理者应该如何应对才能稳定生产?培易顾问公司历经二年的研究及实践,验证了改善90后管理的三个核心问题: 理解90后、改变90后、管理90后。《聚焦中国制造-管好90后员工》课程为制造业改善90后管理问题提供了系统的管理思路及实效的管理方法。

    课程背景

     

         运用系统管理的方法论,提升一线员工的稳定性,降低员工流失带来的管理成本

         描述90后员工行为背后的动机及需求

         运用入职管理技巧,帮助90后员工快速适应工作,能够更好地承受工作压力

         运用人员管理技巧妥善处理90后员工在实际工作中的工作偏差,并运用有效的方法纠正其态度问题

         运用标准的班前会流程及核心方法,简洁、高效地组织班前会,妥善安排班组工作;做好班组团队建设,表扬并激励班组团队士气

     

    课程目标

     

    l   课程时长:13小时

    l   人数要求:20~35

    l   场地要求:标准培训教室

    l   培训对象:一线管理者及生产制造系统相关管理人员


    课程明细

     


    课程结构图

    课程纲要 

    学习目标

    学习内容

    教学活动

     

    开场

     

    激发学习动机

    YCDI & WIFM

    讲解

    第一章

    理解90

    陈述90后的性格特质并识别90后员工的关键需求

     

      解释90后性格特征背后的深层含义及形成过程

      运用差距分析模型辨别90后的离职的关键因素,寻找管理的切入点

      描述90后员工在职场工作中的心理诉求

     

    讲授

    案例讨论

    调研数据

    第二章

    改变90

    运用入职管理,帮助90后员工完成角色转化并快速适应工作,降低入职前期的流失率。

     

    1.关怀计划:与90后员工建立互信,为影响90后员工奠定情感基础  

      陈述关怀计划的管理意义及重要性

      运用关怀计划看板,将关怀新人纳入到日常管理的流程中

      运用关怀谈话技巧与90后员工建立互信的工作关系

    2.融入团队:帮助90后员工完成角色转变,适应现场工作。

      解释融入团队的标准管理流程及关键控制点

      运用入职介绍,促使90后员工快速融入班组团队

      运用工作反馈技巧,就管理问题与90后员工达成共识,减少工作分歧

    3.处理压力:运用压力缓解谈话技术,缓解90后员工入职反应综合症,降低前三个月的离职率

      运用身体防御原理识别压力处理的最佳时机,并制定正确的管理时机

      解释90后员工压力的主要来源及表现形式

      运用压力谈话技巧帮助员工走出压力的困境

     

    案例讨论

    冥想练习

    情景练习

     

    第三章

    管理90

    模块一:人员管理:

    运用人员管理技巧,处理90后员工的情绪及态度问题

     

    1.纠偏谈话:运用纠偏谈话技巧,妥善处理90后员工的工作偏差

      认同纠偏谈话技巧的目的

      正确地使用纠偏谈话的关键步骤

      使用纠偏谈话的两个关键技巧:理解情绪、区分事实与评价

    2.处理态度:运用纪律谈话技巧,妥善处理90后员工的态度问题

      区分态度问题与能力问题

      运用纪律谈话的流程,正确地处理员工态度问题

      使用纪律谈话的关键技巧,处理员工的:旷工,上班时间频繁地玩手机、发短信;不服从现场管理、顶撞上司、消极怠工

     

    讲授

    视频观看

    案例分析

    情景练习

     

    模块二:工作管理

    执行班前会的标准流程,愿意运用正确的方法在班前会中表扬员工,激励团队士气

     

    3.标准流程:运用班前会的标准流程,高效组织班前会

      会前准备:目的、内容、方式、顺序、重点、时间控制

      问好:列队、问好、检查着装、感谢

      议题:模块化班前会内容

      口号:激发班组团队士气

    4.会议技巧:运用班前会讲解技术、简练、高效地组织班前会议

      划分层次

      强调重点

      落实工作

    5.表扬员工:在班前会上,使用正确的方式表扬班组团队及优秀员工

      表扬员工的意义

      表扬员工的结构、话术、关键技巧

      表扬员工的流程及步骤

     

    讲解

    视频观看

    小组讨论

    案例分析

    现场演练

     

     

    课程提纲
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