|
在职场中你是否有这样的经历：
– 上过一些沟通的课程，但是沟通的技能没有明显的改善？
– 总感觉有些人难以沟通及相处
– 一不小心说错话，会错意影响人际关系
– 由于信息的偏差导致没有必要的误解
– 得来不易的汇报机会因为自己漫无边际，主次不分的自我介绍而被浪费。
– 会议上你鼓足勇气的发言换来的却是领导和同事眼中的茫然、怀疑和不耐烦。
– 工作中难免会和同事发生意见分歧，遇到这种情况，争吵了半天也没有达成一致，结果不欢而散？
– 最怕经理让我写工作汇报，每次都要打回五六次，才交得了差。有没有一种相对正规的汇报模式，领导到底看汇报里的什么内容啊？多做事没什么，但总被打回来信心很受打击。
– 有些客户投诉确实没到道理，但我们做服务的，总不能一直装孙子吧？怎么才能让这类客户明白这事其实是他自己的事呢？ |
