合作与超越-通过合作提升组织绩效
加强跨团队合作是提升组织绩效的重要手段，目前一个组织提供的产品和服务98%以上是需要协同多个部门才能实现。通常组织中的管理者需要花费30-60%的时间来推进跨团队的工作任务。 每一管理者也深刻的意识到跨团队合作的过程存在着许多障碍，这些障碍大量占用了管理者的工作时间。过往，很多组织期望通过团队合作或沟通技巧培训来改善跨团队的工作效率问题，这些行动虽然对部门之间合作起到了一定的帮助作用，但是跨部团队沟通与合作依然是部门经理或主管最头疼的管理工作之一。因此组织整体效率的提升与团队成员之间的合作能力有着密切的关系《合作与超越》的课程将从一个全新的视觉，为管理者或核心员工提供一个营造合作关系，提升组织效率的关键能力课程，从认识合作关系需要营造、营造合作关系的二大原则及主动营造合作关系的过程等三个大的方面进行深度分析及引导。让学员全面的掌握化被动为主动的合作方式，在提升自身效率的同时达到全面提升组织绩效！
这个课程的主要特点：
l 课程采用体验式学习的方式，让学员在极富挑战的游戏中寻找跨团队合作的最佳方式；
l 采用教练指导技术，全面引导学员检查自身在跨团队合作中的盲点；
l 通过深层次的体验及互动，深入促进学员之间良好的人际关系，为合作创造情感基础；
l 直接的培训成果：学员将运用课程中的核心理念及关键技能，直接解决在合作中所遇到的实际问题；
l 有效改善合作现状，提升组织内部及外部的整体效率；
l 将枯燥的理念、工作及方法融入的游戏及体验中，在快乐中学习，体验深刻，效果长久！
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第一部分：全面解析在合作的过程、障碍及利益：
从体验开始，这一部分的内容将带领学员进入一个高度模拟实际合作的场景，游戏将高度浓缩组织内合作的过程、障碍及因为没有高效的合作给每一个人带来的损失。同时藉由这些特定的体验，带领学员全方位审视自身在合作过程中的特质及这些特质与目标之间的关系是什么？
l 缺乏包容：对方一旦出现“问题”，就枉加批判，从不反思自己的问题；
l 推卸责任：这不是我们的问题，是领导的问题，是其他部门的问题；
l 幸灾乐祸：你看，不听我的吧，我看着你“怎么死法”；
l 有来无往：不论你怎么照顾他或者他们部门的工作，可轮到要他合作的时候就是不配合；
l 铁面自私：不近人情，只想自己的利益或者本部门的指标，不管你多么困难，就是不让步；
l 高高挂起：当需要人员及资源的时候，事不关己，高高挂起，虽然对大家都有利，但是从不轻易提供帮助。
l 泰山压顶：什么事情都找领导、动不动就打着流程和制度的旗号压你做事，让你有苦说不出；
l 一口否定：遇到问题，不假思索就说：不行，肯定不行的，没有商量的余地，不给你解释说明的机会。
l 过河拆桥：惹了麻烦要你配合的时候甜言蜜语什么都答应，危机过后一转身就故态复萌老毛病依旧；
l 口是心非：嘴上说得好好的可就是没有真格的行动，答应了事情不靠谱；
碰到这样的人你还愿意跟他合作吗？很多时候，我们用了下面的方法对吗？
l 算了，反正我努力了，绕开了走好了？还是没事儿少找他？
l 要不，规定个流程，不然大家谁也别想活咯？
l 就算做事慢了、结果差点，至少能少一点跟他打交道？反正也不是我的公司......
回避肯定不是好办法，因为大家的效率都低了，彼此心里都别扭。
不必这么悲观！学习一些原则和方法就能让你愿意“与狼共舞”，并获得广泛的支持，享受合作带来的利益。
建立合作关系其实有规律可循，稍加努力就有办法扩大你的合作基础、激发别人与你合作，在你周围建立起效率高、彼此满意的关系。
《合作与超越：通过提升组织绩效》将是市面上少有的能够帮助你达到这些目的的高端体验式培训课程之一。
这个培训课程如何帮你做到与更广泛的人建立合作关系...
第二部分： 认识合作关系需要营造：
在合作纠纷面前，大部分人有事只处理事，其实事情后面还有事情：如果人际关系缺少信任、合作关系不健全，怎么能够真正处理好事情？即便想调整彼此关系和合作方式，大多数人却又放纵本能、诉诸破坏性的方式（投诉、找领导、抱怨、攻击等）进一步恶化关系…。没人离得开合作关系，但是几乎没人受过与人相处的训练。
l 事情背后还有事。日常纠纷的本质相互关系不健康的具体反映
l 既要处理具体事件，还要建立高质量的关系
l 关系不靠缘分。建立合作关系是个有计划、有策略、有步骤的主动过程
l 建立合作关系是一个领导重视、彼此互动的长期过程
l 建立高质量合作关系必须经历的4个阶段及每个阶段的危机
第三部分：学习和认同营造合作关系的三大原则
原则一、不放弃、促双赢
合作一定要双赢，但今天不一定能找到双赢的办法，怎么办？我想双赢，但对方不一定，如何促进对方也这么想呢？双赢一定要公平吗？
原则二、无条件建设性，目标导向而非情绪化；
l 很多时候合作的障碍在于证明“我是对的”，很多的责任的推卸也仅仅在证明“这不是我的责任”，而非责任的本身
l 分歧太大、彼此偏见很多、互不让步、无法达成对等互利…，彼此如何相处？善于建设合作关系的人有哪些特别之处？
第四部分：学习和掌握主动营造合作关系的过程的关键技能及方法
第一步、开创合作关系、激发合作
l 激发自己内心的合作意愿：谁走第一步？凭什么我该走第一步？
l 激发对方的合作：我需要对方什么配合？如何拉对方一起走第一步？
l 在我内心里，什么阻碍我跟他合作？为什么我的朋友少？为什么我经常遭遇背叛和失望？
l 合作中的心理问题：信任和风险模型。
l 如果你对人信任比较慢，那么你就难以采取主动；如果你太重视道德判断，那么你的合作对象势必非常狭窄。
l 如果你重视对合作对象的选择，对信任的人就放弃分析和预防合作中的风险，那么你难
免一次次经历被背叛和欺骗的痛苦。
l 如果你对不信任的人不管是否有风险都拒绝合作，那么你难免放弃了大量利益。
什么阻碍他跟我合作？
l 是因为他对我信任不足？还是他有太多的担心？怎么做才能增加他对我的信任？如何能让他减少担心？
l 维护合作关系
l 同意一起往前走只是合作的开始。合作关系难免有波折。我被他“背叛”了吗？
l 我还应该找他吗？要不要加以谴责？如何把他拉回合作轨道？
第二步、通过理解对方的需要获得对方的合作：
l 建立理解对方需要的愿望
l 对方相信你理解他的需要
l “背叛事件”暴露了未被满足的需要
l 针对新发现的需要沟通新措施
l 承诺下一步新的行动
l 是什么阻碍你理解对方的需要？
l 如果你理解别人需要的能力非常强，你无疑能做出最有助于合作的妥善行为。如果别人相信你愿意理解他的需要，你影响对方的机会、获得对方善意对待的机会就会大大增加。
l 本课程通过事先的360度反馈，揭示您身边的人是否认为你能够理解他们的需要，帮你在营造合作关系过程中做到事半功倍。在培训中，你的同事将帮你分析你的哪些行为容易让对方觉得你特别理解他们。
l 另外，通过练习和讨论理解一个合作关系中尚未满足的需要，双方承诺从哪个具体行动开始…
第三、在合作中为彼此的关系注入信心
l 如何让对方对跟你的关系产生信心？
l 如何在困难面前维持对关系的信心？
l 你的哪些特点增强以及降低别人对你的信心？
别人对合作关系的信心来自对你的行为的观察。本课程通过事先的3600反馈，揭示别人对你的行为有多大的信心，以及你在哪些具体行为上加以改善将大大加强对方对与你的合作关系的信心。在培训中，你的同事将帮你分析怎么做才能让他们对你有更强的信心。
最后，获得组织保障
大家对合作的信心最终来自组织制度和程序的保证，个人无法影响组织，必须通过团队才能影响组织。课程学习如何在组织中推动你与其他部门所达成的一致。你有责任推动你的组织落实你对外部的承诺
l 你需要发挥各种人的作用推动组织认同你对外的承诺
l 你既要推动自己的组织，也要帮助对方容易在他的组织中得到支持
第五部分：行动计划-全面改善合作现状，实战演练
学员在课堂上既探讨自己，也探讨与自己至关重要的合作关系。在课堂上既学习案例，也运用所学习的原则和策略，与经常需要合作的对方开展彼此的交流，并在结束培训前制定改进计划，回到工作岗位后采取措施改善自我以及改善彼此的合作关系。学员将制定两个方面的改进计划：
l 实践改进：就目前的在合作中的具体问题，通过运用课程中的核心内容，双方共同制定建设性的改善方案；
l 个人改进：根据分析自己在课堂中获得的反馈，确定自己需要做什么改进以建立和巩固与他人的合作关系；
l 彼此改进：有合作关系的双方相互理解和相互反馈，增进彼此接受；彼此激发合作、协商和确定合作程序；
l 组织改进：通过制定行动计划，承诺针对某个具体问题，互相帮助对方在对方组织中认可双方达成的共识。
培训活动：行为反馈、行动计划，工作讨论
学员获益
l 充分认识建立高质量合作关系对自身利益的好处
l 遇到合作困难的时候减少失望、放弃、回避和对抗
l 接纳更多的合作对象，扩大合作范围
l 认识人和人之间关系发展的过程和规律，接受这些规律
l 理解在合作中产生的各种矛盾冲突的原因
l 认识自己对合作不良的责任，承担起推动合作的责任
l 学习建立和维护高质量合作关系所必需的态度和技能：
l 掌握发展合作关系的两大基本原则
l 掌握建设高质量合作关系的三大策略
l 学习相关的行为技能
l 提高管理水平，不仅就事论事，更认同并且更有能力营造合作氛围
l 针对实际问题，与合作伙伴一起制定发展合作关系的改进计划
l 直接促进部门之间的合作效率
课程对象
自身工作需要协同多个部门才能完成的人士；
任何需要与他人合作并迫切希望改善合作质量的职业人士；
有管理责任的主管和经理，希望营造重要的业务关系（团队之间、公司关键供应商或客户之间）的人士；
经常代表公司或者团队需要与其他部门发生业务关系的专业人士；
特别适合：
l 基层、中高层团队建设及公司整体绩效改善；
l 加强供应链管理，提升公司的核心竞争力；
l 提升以战略合作为导向的销售模式，与客户建立鱼水相依的合作关系； |
